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期刊新闻

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1.1.1 应用柯式四级评估模型评估培训效果

2021年组织实施培训中,仅有43场组织实施培训效果评估,其中88%培训效果评估为反应层和学习层。评估主要根据培训内容开展,一般安排在培训后,由培训组织者开展,主要评估形式包括问卷调查、考试等。如安全类培训比较常用的评估是考试,其他的培训多以问卷调查为主,也有少部分在公司层面组织的培训采用了行为层、效果层评估。

1.1 实施三级评估促进培训效果转化

根据2021年公司培训计划安排,由人力行政部牵头于2021年4月22-23日组织《绩效管理》培训,培训目的是让学员系统地认识绩效管理工具,了解绩效管理工具的应用。培训内容主要包括绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈、结果应用、绩效管理工具KPI等。培训效果评估主要开展反应层、学习层和行为层,其中反应层和学习层是在培训结束后进行,此文不详述。接下来主要对行为层评估内容进行说明,其具体安排如表2。


1.2 
实施四级评估促进培训效果转化截止2021年12月,根据员工个人绩效表记录,72%的学员根据绩效管理的知识,对其直接下属进行绩效管理,并优化绩效管理指标。

根据2020年公司培训计划安排,由人力行政部牵头于2020年9月1-3日组织《管理学》培训,培训目的让培养对象掌握系统的管理理论和管理技术知识能力,并在实践中加以运用,提升管理能力。其中选取部分培训内容网络计划技术应用作为效果层评估内容.


1.
威顿(中国)培训效果评估存在的主要问题及改进措施2020年12月,威顿达州根据生产安排,计划一期硫酸装置停车检修,计划检修时间为15天,威顿达州学员根据网络计划技术知识,识别出检修计划中关键作业点,并将检修计划进行有效整合后,检修周期缩短至13天,检修工作效率提升13%。

2.1 培训效果评估存在的主要问题

在培训效果评估方面,公司存在对培训效果评估重要性认识不足人力资源管理人员因知识缺乏,存在对行为层和效果层评估的畏难思想;行为层和效果层评估的方法不多等问题。

2.1 

2.1.1 培训效果评估重要性认识不足

公司“重培训、轻评估”的现象尤为突出,公司各单位对培训效果评估的认识仍需进一步加强。培训效果评估是测量培训效果转化的关键,尤其是行为层级和效果层级评估。

2.1.2 行为层评估和效果层评估畏难思想

因为公司人力资源管理人员本身知识和技能缺乏,对培训行为层评估和效果层评估方法掌握不足,存在畏难思想。

2.1.3 行为层评估和效果层评估方法不多

公司现有的培训效果评估以考试和调查问卷为主,缺乏对培训效果评估结果进行科学有效分析的方法和手段。

2.2 威顿(中国)培训效果评估改进措施

2.2 

2.2.1 强化培训效果评估重要性认识

 人力资源管理中的许多关键性问题都需要管理者来处理,所以要确保培训效果转化,管理者的支持必不可少。管理者支持程度越高,培训效果转化就越成功;但并非所有的管理者都了解培训效果评估的知识。因知识缺乏,而影响管理者们对培训效果评估支持和管理,是管理者们对培训效果评估认识不足的主要原因之一。

因此,组织管理者们通过集中学习和实践应用等,对培训管理知识进行全面的学习,强化对培训管理认识,尤其是对培训效果评估的认识。

2.2.2 提升人力资源管理人员专业技能

组织人力资源管理人员通过自学和外培的方式学习培训专业知识,提升人员专业技能水平,建立并完善培训评估机制,提高培训满意度。

2.2.3 建立、规范评估方法

以柯式四级评估模型为依据,结合公司不同培训类别特点,修改完善《培训管理制度》,规范培训效果评估流程及要求,明确培训效果评估指标和评估方法。


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