打造数字工会智慧化项目，依靠数据不依赖数据。从宁波总工会网站、工会服务热线、甬工惠、APP、微信订阅号等平台，信息化统筹职工服务的平台特色，打造出“指尖上的工会”。实名制会员数据，全覆盖馆员信息，数据库围绕工会服务的组织架构进行精细匹配，层级化契合系统功能设计。做到基础数据稳定，动态数据实时，围绕会员需求运转，运营会员服务平台、基层工会工作平台、各级工会机关业务管理平台，充分挖掘工会组织数据库和会员数据库，巩固整个工作和服务体系的“闭环”。
实施规范管理，稳定人员队伍。设置工会管理信息化运营制度，规范工会工作平台管理，加快人才团队建设，建立一支专职化的图书馆工会服务管理队伍，安排专人专职从事工会管理工作。通过组织职业技术培训，逐步提高工会服务的职业化、专业化和社会化水平。培养专职化的工会服务志愿队伍，挑选图书馆内文化程度高、信息能力强、善于接受新鲜事物、具有服务意识且擅长协调组织工作的馆员担任信息工作人员，做好常态化信息报送工作。
聚焦继续教育，加大培训力度。整合宁波市总工会门户网站、五一服务网站等网络继续教育资源，开展针对从事工会服务的工作人员的专业理论培训，培养一批熟悉劳动政策法规和社会保障相关理论的专家型服务队伍。工会服务人员不仅需要熟悉馆员职工需求，更需要有专业技能，有效建立可持续的工会服务模式。
精准分析数据，稳固会员系统。助力工会服务互通精准化。推动馆员职工服务数据工程建设，互联职工会员信息网络，整合“甬工惠”会员服务，聚集工会公共服务，聚集职业培训资源，激活工会服务精准化的效率因子。有效开展困难职工帮扶、五一普惠特惠服务、传递生活服务资讯、提供法律援助咨询、开展职业技能培训等形式多样的馆员职工服务，构筑工会系统、资讯平台、服务器数据库、图书馆端口“四位一体”的综合馆员职工服务响应体系。聆听馆员心声，感知馆员冷暖，竭诚服务馆员。
结语：
在通过大数据技术汇聚整合，对工会会员数据智能挖掘，深度分析会员行为特征，深入了解馆员需求，根据用户习惯，准确掌握服务规律，丰富服务内容，优化服务路径，为工会服务精准化提供技术环境支持。改善传统工会服务模式，提高工会工作活力，加强信息化沟通，实施人文关怀，促进图书馆工会的服务升级。为了更好地完成工会服务职能，顺应“互联网+”时代的发展趋势，明确工会能够提供的服务内容，清晰职工所需服务内容，梳理工会重点工作的核心服务，真正持之以恒提供有效切实的服务，针对性细化服务工作。最大限度满足职工个性化、定制化以及多样化的服务需求，不断提升着馆员职工的满意度和获得感。
