“朝晖街道西湖文化广场附近一商场内多人被困电梯，情况紧急。”10月21日18点左右，浙江杭州市消防救援支队指挥中心报警电话响起，值班消防员迅速拿起听筒，一名市民急切地说道。
闻警即动。根据指派，杭州市拱墅区朝晖消防救援站1车7人以最快速度赶赴现场。消防救援人员在现场了解到，有十来个人被困电梯，其中包括两名老人。电梯内通风设施差，若不及时救出，可能会造成被困群众呼吸困难、昏厥等。
经过研判了解，电梯与所卡楼层未出现错位，这一情况极大降低救援的风险和难度。在使用撬棍、液压扩张器等破拆器材做好保护措施后，消防救援人员成功打开电梯门，救出被困群众。
“对消防员来说，这可能是一次普通的救援，但对我们被困群众来说，这次营救就是‘绝处逢生’。”一名被救人员说。
“紧急求助的情况千万种，只要群众有需求，消防救援人员都会立即处置。”杭州市消防救援支队支队长何肇瑜说。
前不久，傍晚时分，一名司机驾驶货车驶入余杭区良渚消防救援站。原来，货车司机准备去城里拉货，途中通过后视镜看到右后轮冒烟。刚好看到旁边就是消防救援站，为以防万一，遂将车直接开进来寻求帮助。
了解情况后，几名消防救援人员立即穿戴好战斗服，迅速拿出水枪对车轮进行降温，及时消解了隐患。经过消防救援人员再三检查，确认不会有复燃风险后，货车司机重新驾车上路。
“民有所呼，我有所应。杭州消防将最大限度地为人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境。”何肇瑜说，杭州目前正积极探索区域性微型消防救援站建设，发挥基层灭火救援、安全巡查、消防宣传等功能，将消防治理工作延伸至基层末端“最后一公里”。
